Avaliações (410)

พิมพ์ ว. (Pim W.)

พิมพ์ ว. (Pim W.)

há 7m
@pimw

Ajuda a manter os membros da família seguros ช่วยดูแลความปลอดภัยของคนในครอบครัวได้ดีค่ะ

Usei para cuidar de um membro da família que estava sendo enganado através das redes sociais. No começo, não tinha certeza se realmente funcionaria, mas os dados eram muito completos: mensagens, arquivos compartilhados, histórico de atividades. Isso nos ajudou a intervir a tempo. Obrigado à equipe de suporte por ajudar durante todo o processo 🙏

ใช้ดูแลคนในครอบครัวที่โดนหลอกทางโซเชียลมีเดียค่ะ ตอนแรกไม่แน่ใจว่าจะใช้ได้จริงหรือเปล่า แต่ข้อมูลที่ได้มาครบถ้วนมาก ข้อความ ไฟล์ที่แชร์ ประวัติกิจกรรม ทำให้เราช่วยได้ทันเวลาค่ะ ขอบคุณทีมซัพพอร์ตที่ช่วยตลอด 🙏

th
Muito obrigado, Pim. Fico feliz que conseguimos ajudar a tempo. Se precisar de ajuda com a exportação de dados, entre em contato com o suporte 24/7. ขอบคุณมากค่ะ คุณพิมพ์ ดีใจที่เราช่วยได้ทันเวลา หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเรื่องการ export ข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชม. ค่ะ
Proprietário
Suporte Resposta
há 7m
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น
นิด há 3m

É fácil de usar? Não sou muito bom com tecnologia.

ใช้ง่ายไหมคะ ไม่ค่อยเก่งเรื่องเทคโนโลยี

th
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Maxim K.

Maxim K.

há 7m
@maximk

O suporte resolveu meu problema com o VK em um piscar de olhos Support loste mijn VK-probleem razendsnel op

O perfil não carregava, ficou preso em 80%. Escrevi para o suporte, recebi uma resposta em 2 minutos. Eles pediram meu número de pedido, fizeram algo do lado deles e, em 5 minutos, tudo estava pronto. Mensagens, fotos, amigos ocultos, música — tudo lá. Atendimento ao cliente impressionante. É assim que deve ser 👍

Het profiel laadde niet, bleef hangen op 80%. Schreef naar de support, binnen 2 minuten antwoord. Ze vroegen mijn ordernummer, deden iets aan hun kant, en binnen 5 minuten was alles klaar. Berichten, foto's, verborgen vrienden, muziek — alles was er. Indrukwekkende klantenservice. Zo hoort het 👍

nl
P
Pieter há 4m

Tive o mesmo. Esse bug dos 80% é irritante, mas o suporte resolve rapidamente.

Ik had hetzelfde. Die 80% bug is irritant maar support fixt het snel.

nl
M
Maxim K. há 2m

Exatamente. Contanto que o suporte continue respondendo tão rápido, está tudo bem.

Precies. Zolang de support zo snel blijft reageren is het goed.

nl

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Алина С.

Алина С.

há 7m
@alinas

Monitorar as páginas dos concorrentes é uma ferramenta prática. Мониторинг страниц конкурентов — рабочий инструмент

Gerimos uma agência de SMM. Um cliente nos pediu para coletar dados sobre a atividade dos concorrentes no Facebook — o que publicam, quais grupos administram, com que frequência atualizam. Antes, verificávamos manualmente 3 páginas por dia. Montamos um monitoramento — agora o relatório chega sozinho. Ele também registra publicações excluídas, o que é importante quando um concorrente está testando criativos. Quarto — porque queremos integração com o Google Sheets ou, pelo menos, exportação em CSV.

Ведём SMM-агентство. Клиент попросил собрать данные по активности конкурентов в Facebook — что постят, какие группы ведут, как часто обновляют. Раньше руками проверяли 3 страницы в день. Подключили мониторинг — теперь отчёт приходит сам. Удалённые посты тоже фиксирует, что важно когда конкурент тестирует креативы. Четыре — потому что хочется интеграцию с Google Sheets или хотя бы CSV-экспорт.

ru
Alina, obrigado pelo feedback. A exportação em CSV já está disponível: Painel → Exportar → formato CSV. A integração com o Google Sheets está planejada; já a encaminhamos como prioridade para a equipe de desenvolvimento. Алина, спасибо за фидбек. CSV-экспорт уже доступен: Дашборд → Экспорт → формат CSV. Google Sheets интеграция в планах, передали приоритет команде разработки.
Proprietário
Suporte Resposta
há 7m
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Дмитрий Л.
Дмитрий Л. há 5m

Já existe um CSV? Passei meio ano copiando isso à mão. Obrigado ao suporte pela dica.

CSV уже есть?? Я полгода руками копировал. Спасибо саппорту за наводку

ru
Suporte
Support Team Resposta há 4m

@Dmitry: Sim, o recurso foi adicionado numa atualização há 3 meses. Painel → Exportar → selecione o formato.

@Дмитрий: Да, функция была добавлена в обновлении 3 месяца назад. Dashboard → Экспорт → выберите формат.

ru
А
Алина С. há 3m

Ah, eu não tinha visto isso! Obrigado, vou verificar. Então talvez eu dê cinco 😅

О, не видела! Спасибо, проверю. Тогда может и пять поставлю 😅

ru
М
Марина П. há 2m

Podemos recuperar os dados pela API? Também somos uma agência e gostaríamos de automatizar isso.

А можно по API данные забирать? Мы тоже агентство, хотели бы автоматизировать

ru
Suporte
Support Team Resposta há 1m

@Marina: O acesso à API está disponível no plano Business. A documentação está na sua conta, na seção Para desenvolvedores.

@Марина: API-доступ доступен на бизнес-тарифе. Документация — в личном кабинете, раздел «Для разработчиков».

ru

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Максим В. vkontakte

Максим В.

há 7m
@maksimv

No começo, eu queria reclamar, mas o suporte resolveu tudo Сначала хотел ругаться, но поддержка всё решила

Então aqui está a situação: paguei, comecei a configurar, os dados não estavam carregando. Já escrevi uma mensagem irritada para o suporte. Eles responderam em 4 minutos, pediram uma captura de tela do erro. Acontece que eu digitei um parâmetro errado. Corrigi — tudo carregou em 10 minutos. Mensagens, atividades, coisas deletadas. Bem, cinco estrelas. O suporte se saiu bem.

Короче ситуация: оплатил, начал настраивать, данные не подтягивались. Уже написал злобное сообщение в саппорт. Ответили через 4 минуты, попросили скрин ошибки. Оказалось, я неправильно ввёл один параметр. Исправил — за 10 минут всё загрузилось. Сообщения, активность, удалённое. Ну чё, пять звёзд. Саппорт вытянул.

ru
Maxim, obrigado por ser honesto 😄 Fico feliz que tenhamos resolvido rapidamente. Erros durante a primeira configuração são comuns, é para isso que estamos aqui 24/7. Entre em contato se precisar. Максим, спасибо за честность 😄 Рады, что быстро разобрались. Ошибки при первой настройке — частое дело, для этого мы и работаем 24/7. Обращайтесь, если что.
Proprietário
Suporte Resposta
há 7m
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Денис
Денис há 5m

A mesma coisa aconteceu comigo)) também confundi um parâmetro

У меня такая же история была)) тоже параметр перепутал

ru
М yandex
Максим В. há 4m

Ahah, então não sou o único. O importante é que o suporte responda rápido.

Ахах, значит не я один. Главное что саппорт быстро реагирует

ru
И google
Ирина há 2m

Qual parâmetro era esse? O meu também não está carregando.

А что за параметр? У меня тоже не грузит

ru
Suporte
Support Team Resposta há 1m

Irina, escreva para nós no chat de suporte — vamos resolver em poucos minutos. Normalmente está relacionado ao formato de entrada de dados.

Ирина, напишите нам в чат поддержки — разберёмся за пару минут. Обычно это связано с форматом ввода данных.

ru

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박지은 vkontakte

박지은

há 7m
@

Captura de histórias instável, o resto está bem 스토리 캡처 불안정, 나머지는 괜찮음

Avaliação após 3 semanas de uso. DMs: texto, fotos, voz - tudo é exibido corretamente. Curtidas, mudanças de seguidores - precisas. O problema são as histórias: captura cerca de 6 de 10. As histórias ao vivo mal são capturadas. O aplicativo em si é limpo, mas se melhorarem essa parte, darei 5. Por enquanto, 3 é uma pontuação honesta.

3주 사용 후기입니다. DM — 텍스트, 사진, 음성 다 잘 나옵니다. 좋아요, 팔로잉 변동도 정확해요. 문제는 스토리: 10개 중 6개 정도만 캡처됩니다. 특히 라이브 스토리는 거의 안 잡힙니다. 앱 자체는 깔끔한데 이 부분만 개선되면 5점 줄 수 있어요. 현재로서는 3점이 솔직한 점수입니다.

ko
Obrigado pela avaliação honesta. A captura de histórias melhorou para ~88% na versão 2.4.5. O suporte para histórias ao vivo está em desenvolvimento e será lançado no próximo trimestre. Agradeceríamos se você pudesse testar novamente após a atualização. 박지은님, 솔직한 리뷰 감사합니다. 스토리 캡처율은 최신 버전 2.4.5에서 ~88%로 개선되었습니다. 라이브 스토리 지원은 현재 개발 중이며 다음 분기 출시 예정입니다. 업데이트 후 다시 테스트해 주시면 감사하겠습니다.
Proprietário
Suporte Resposta
há 7m
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이민호
이민호 há 4m

Também consigo capturar cerca de 6 a 7 stories; ficou um pouco melhor depois da atualização.

저도 스토리 6~7개 정도 잡히는데, 업데이트 하니까 좀 나아졌어요

ko
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Ricardo Mendes github

Ricardo Mendes

há 7m
@ricardomendes

Indispensável para controle de marca nas redes

Agência de marketing, gerenciamos contas de clientes. Colocamos monitoramento em todos os perfis — vemos a atividade dos gerentes, quem publica o quê, quais assinaturas fazem nas contas corporativas. Um gerente estava usando a conta do cliente pra fins pessoais — curtindo, seguindo perfis aleatórios. Sem o monitoramento, só descobriríamos quando o cliente reclamasse. Exportar relatórios em PDF — prático pra apresentações aos clientes. Pra agências — must-have. O plano corporativo se pagou na primeira semana.

Ricardo, ficamos felizes que o serviço está ajudando sua agência. Para monitoramento multi-conta, recomendamos conferir o Team Dashboard nas configurações — lá é possível atribuir funções e separar o acesso entre seus colaboradores.
Proprietário
Suporte Resposta
há 7m
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Fernanda S.
Fernanda S. há 5m

Ricardo, quantas contas dá pra monitorar em um plano?

Ricardo Mendes
Ricardo Mendes há 4m

Fernanda, no corporativo até 15. Tá sendo suficiente por enquanto.

Suporte
Support Team Resposta há 2m

Fernanda, para sua informação — o plano corporativo suporta até 15 perfis, Enterprise — sem limites. Detalhes na página de planos.

@
@anonymous há 2m

Tem exportação em Excel ou só PDF?

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Katarzyna B.

Katarzyna B.

há 7m
@katarzynab

Suporte técnico — rápido e direto Wsparcie techniczne — szybko i konkretnie

Tive um problema ao carregar um perfil VK — estava sempre aparecendo um erro. Escrevi para o suporte e eles responderam em 5 minutos. Acontece que o perfil tinha configurações de privacidade específicas. Eles ajudaram a contornar isso e tudo funcionou. Mensagens, fotos, até música. Ótimo serviço 💫

Miałam problem z załadowaniem profilu VK — cały czas wyskakiwał błąd. Napisałam do supportu i w 5 minut odpowiedzieli. Okazało się, że profil miał specyficzne ustawienia prywatności. Pomogli obejść to i wszystko zadziałało. Wiadomości, zdjęcia, nawet muzyka. Super obsługa 💫

pl
Ewa
Ewa há 5m

Eu também tive esse problema! Como exatamente eles o resolveram?

Też miałam ten problem! Jak dokładnie go rozwiązali?

pl
Katarzyna B.
Katarzyna B. há 2m

Só precisei fornecer o link do perfil no painel; eles mesmos o configuraram. Nada complicado.

Wystarczyło podać link do profilu w panelu, oni sami to ustawili. Nic skomplikowanego.

pl

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Марина Т.

Марина Т.

há 7m
@marinat

Agora eu sei a verdade. Obrigado Тепер знаю правду. Дякую

Hesitei por muito tempo. Mas é melhor saber do que adivinhar. Conversa completa — incluindo as excluídas. Amigos ocultos. Até as mensagens que ele deletou imediatamente. Não vou compartilhar detalhes, mas tudo foi confirmado. Dói, mas pelo menos agora entendo a situação.

Довго вагалась. Але краще знати, ніж гадати. Переписка вся — і видалена теж. Приховані друзі. Навіть ті повідомлення, які він стирав одразу. Не буду говорити деталі, але все підтвердилось. Боляче, але тепер хоч розумію ситуацію.

uk
Marina, obrigado pela sua confiança. Desejamos a você força e sabedoria. Se precisar de acesso novamente, estamos aqui. Марино, дякуємо за довіру. Бажаємо вам сил та мудрості. Якщо знадобиться повторний доступ — ми тут.
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há 7m
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Оксана

Оксана

há 7m
@oksana

O suporte conseguiu um quatro Сапорт витягнув на четвірку

No início, nada funcionava — o painel estava vazio, os dados não estavam carregando. Eu estava pronta para exigir um reembolso. Escrevi no chat — o operador se conectou em 3 minutos e descobrimos que o problema estava nas configurações de autorização. Eles me guiaram passo a passo e, após 15 minutos, tudo funcionou. Sem suporte, eu teria dado uma nota um, mas com suporte — uma quatro. Porque o próprio serviço poderia ter sido mais claro durante a configuração.

Спочатку нічого не працювало — дашборд порожній, дані не підтягуються. Вже хотіла вимагати повернення. Написала в чат — оператор підключився за 3 хвилини, розібрались що проблема в налаштуваннях авторизації. Покроково провели, через 15 хвилин все запрацювало. Без підтримки поставила б одиницю, з підтримкою — четвірка. Бо сам сервіс міг би бути зрозумілішим при налаштуванні.

uk
Oksana, obrigado pelo seu feedback honesto. Nós reformulamos a configuração inicial — a nova versão inclui um assistente passo a passo com dicas. Esperamos que seja mais fácil para os novos usuários. Оксана, дякуємо за чесний фідбек. Ми переробили початкове налаштування — в новій версії додано покроковий візард із підказками. Сподіваємось, новим користувачам буде простіше.
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há 7m
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Monika Z. github

Monika Z.

há 7m
@monikaz

Programa de indicação — caos no cálculo dos bónus Program polecania — chaos z naliczaniem bonusów

O serviço em si é OK — mensagens diretas (DMs), stories e curtidas funcionam. Tenho um problema com o programa de indicações. Convidei 3 pessoas, deveria ter recebido 3 meses grátis. Recebi 1. Escrevi para o suporte — disseram que 2 pessoas "não se qualificaram" porque cancelaram a assinatura durante o período de teste. Mas em nenhum lugar estava indicado que essa condição existia! Os termos do programa são pouco claros. O serviço em si funciona, mas o programa de indicações precisa ser reescrito adequadamente. Três estrelas.

Sam serwis jest OK — DM, stories, lajki działają. Problem mam z programem polecania. Zaprosiłam 3 osoby, powinnam dostać 3 miesiące gratis. Dostałam 1. Napisałam do supportu — powiedzieli że 2 osoby się „nie zakwalifikowały" bo anulowały subskrypcję w okresie próbnym. Ale nigdzie nie było napisane że taki warunek istnieje! Regulamin programu jest niejasny. Serwis sam w sobie działa, ale program polecania wymaga porządnego przepisania. Trzy gwiazdki.

pl
Monika, pedimos desculpas pelo mal-entendido. Os termos do programa de indicações foram atualizados e agora deixam claros os requisitos de elegibilidade. Como compensação, adicionamos os dois meses que faltavam à sua conta. Por favor, verifique o seu painel de usuário. Monika, przepraszamy za nieporozumienie. Regulamin programu polecania został zaktualizowany i teraz jasno opisuje warunki kwalifikacji. Jako rekompensatę dodaliśmy brakujące 2 miesiące do Twojego konta. Sprawdź proszę panel użytkownika.
Proprietário
Suporte Resposta
há 7m
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M
Monika Z. há 4m

Entendi sobre esses dois meses, obrigado. Estou mudando para quatro estrelas na minha cabeça, mas vou deixar em três para que eles não se esqueçam de ajustar as regras 😅

Dostałam te 2 miesiące, dziękuję. Zmieniam na 4 gwiazdki w głowie, ale zostawiam 3 żeby nie zapomnieli poprawić regulamin 😅

pl
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Avaliação Média
4.4
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21%
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