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Budi Santoso apple

Budi Santoso

9개월 전
@budisantoso

약속과 달라서 환불을 요청합니다. Tidak sesuai janji, minta refund

프리미엄 패키지를 결제했고 인스타그램 전체 모니터링을 약속받았어요. 하지만 실제로는 DM은 텍스트만 보이고(사진은 표시되지 않음), 스토리는 계속 오류가 나며 릴스는 전혀 이용할 수 없습니다. 고객지원에 세 번 연락했지만 항상 '수정 중'이라는 답변뿐입니다. 일주일이 지났는데도 여전히 똑같아요. 환불을 요청했더니 절차가 매우 복잡합니다: 양식을 작성하고 영업일 기준 5~7일을 기다려야 한다고 하네요. 그 가격대에 품질이 정말 실망스럽습니다. 별 하나.

Bayar paket Premium, dijanjikan full monitoring Instagram. Kenyataannya: DM hanya teks (foto tidak muncul), stories error terus, Reels tidak ada sama sekali. Sudah 3x hubungi support, jawaban selalu "sedang diperbaiki". Seminggu berlalu, masih sama. Minta refund — prosesnya ribet banget, harus isi form, tunggu 5-7 hari kerja. Untuk harga segitu, kualitasnya sangat mengecewakan. Satu bintang.

id
Budi님, 이러한 불편을 드려 죄송합니다. 기술팀에서 DM(다이렉트 메시지)에서 사진이 로드되지 않는 문제를 확인했으며 48시간 이내에 수정이 배포될 예정입니다. 환불 관련해서는 절차를 신속히 진행했으니 확인 이메일을 확인해 주세요. 또한 업데이트 후 다시 시도하시길 원하시면 보상으로 2주간 무료 연장을 제공해 드리겠습니다. Budi, kami minta maaf atas pengalaman ini. Tim teknis sudah mengidentifikasi masalah loading foto di DM — perbaikan akan dirilis dalam 48 jam. Untuk refund, kami sudah mempercepat prosesnya — silakan cek email untuk konfirmasi. Kami juga memberikan 2 minggu perpanjangan gratis sebagai kompensasi jika Anda ingin mencoba lagi setelah update.
소유자
지원 답변
9개월 전
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A
Andi 7개월 전

Budi, 제 계정의 사진 DM도 지난주에 오류가 있었어요. 업데이트 후에 고쳐졌어요.

Budi, foto DM di saya juga error minggu lalu. Sekarang sudah diperbaiki setelah update

id
Budi Santoso
Budi Santoso 6개월 전

앤디, 업데이트는 언제야? 아직 못 받았어.

Andi, kapan update-nya? Saya masih belum dapat

id
지원
Support Team 답변 5개월 전

Budi님, 버전 2.4.4 업데이트가 단계적으로 배포되고 있습니다. 아직 받지 못하셨다면 설정 → 업데이트 확인에서 업데이트를 강제로 실행해 주세요.

Budi, update versi 2.4.4 sedang diluncurkan bertahap. Jika belum menerima, silakan force update melalui Settings → Check Updates

id
D google
Dewi 3개월 전

나도 처음엔 실망했지만 업데이트 후에 더 좋아졌어. 먼저 한 번 써봐, 부디.

Saya juga kecewa awalnya tapi setelah update jadi lebih baik. Coba dulu Budi

id
Budi Santoso
Budi Santoso 2개월 전

알겠어요. 먼저 업데이트해 보겠습니다. 그래도 그대로면 환불을 요청하겠습니다.

OK saya coba update dulu. Kalau masih sama, tetap minta refund

id

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Dewi P.

Dewi P.

9개월 전
@dewip

아이를 모니터링할 수 있어서 안심 Tenang karena bisa pantau anak

아이가 혼자 대중교통으로 학교에 다니기 시작했어요. FindPhone으로 지도에서 위치를 볼 수 있어요. 귀가가 늦었을 때 확인해보니 아직 학교 근처에 있었어요. 마음이 놓여요. 지도 표시가 깔끔하고 이해하기 쉬워요.

Anak saya baru mulai naik angkot sendiri ke sekolah. Pakai FindPhone saya bisa lihat posisinya di peta. Waktu dia telat pulang, saya cek dan ternyata masih di daerah sekolah. Jadi lebih tenang. Tampilan petanya jelas dan mudah dipahami.

id
R google
Rina 6개월 전

저도 아이 모니터링에 사용해요. 히스토리 기능이 정말 유용해요

Sama, saya juga pakai buat pantau anak. Fitur history-nya berguna banget

id
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Julien D. twitter

Julien D.

9개월 전
@juliend

가격에 대한 실망 Décevant pour le prix demandé

프리미엄 구독을 결제했는데 모든 기능에 접근할 수 있을 거라 생각했습니다. 결과: DM은 반 정도만 작동하고, 스토리는 3번 중 1번, Reels는 여전히 추적되지 않습니다. 지원팀은 '베타 버전입니다'라고 말했습니다. 베타 버전에 돈을 지불한 것은 아닙니다. 좋아요와 구독은 작동하니 별 2개입니다, 그게 전부입니다.

J'ai payé l'abonnement Premium en pensant avoir accès à tout. Résultat : les DM fonctionnent à moitié, les stories c'est une fois sur trois, et les Reels ne sont toujours pas suivis. Le support m'a dit « c'est en bêta ». Je n'ai pas payé pour une bêta. Deux étoiles parce que les likes et les abonnements marchent, mais c'est tout.

fr
줄리앙, 피드백 감사합니다. 당신의 불만을 이해합니다. DM과 스토리의 안정성이 버전 2.4.3에서 개선되었습니다 - 업데이트하고 다시 테스트해 주시겠습니까? 문제가 지속되면 개인 진단이나 부분 환불을 위해 저희에게 연락해 주세요. Julien, merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration. La stabilité des DM et Stories a été améliorée dans la version 2.4.3 — pourriez-vous mettre à jour et retester ? Si les problèmes persistent, contactez-nous pour un diagnostic personnalisé ou un remboursement partiel.
소유자
지원 답변
9개월 전
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Marie
Marie 8개월 전

줄리앙, 나도 마찬가지야. 스토리가 무작위야. 새 버전 써봤어?

Julien, pareil pour moi, les stories c'est aléatoire. Tu as essayé la nouvelle version ?

fr
J
Julien D. 6개월 전

마리, 아직 아니야. 내가 해보고 다시 올게.

Marie, non pas encore. Je vais tester et je reviens

fr
P github
Pierre 5개월 전

저는 업데이트 이후 DM이 잘 작동해요. 아마 연결 문제일까요?

Moi les DM marchent bien depuis la mise à jour. Peut-être un souci de connexion ?

fr
지원
Support Team 답변 3개월 전

Marie, 버전 2.4.3은 사용자 중 90%에서 문제를 해결했습니다. 업데이트 후에도 문제가 계속되면 언제든지 지원팀에 문의하세요.

Marie, la version 2.4.3 a résolu le problème pour 90% des utilisateurs. N'hésitez pas à contacter le support si le problème persiste après mise à jour

fr
J github
Julien D. 1개월 전

업데이트: 업데이트했습니다. 좀 나아졌습니다. 스토리 진행률이 이제 30%에서 60%로 올라갔습니다. 완벽하진 않지만 진전입니다. 별 3개로 올릴 수도 있습니다.

Update: j'ai mis à jour, c'est un peu mieux. Stories à 60% maintenant au lieu de 30%. Pas encore parfait mais progrès. Je monte à 3 étoiles peut-être

fr

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Елена К. (Elena K.)

Елена К. (Elena K.)

9개월 전
@elenakelenak

VK 프로필 확인 — 문제 없음 VKプロフィール確認 — 問題なし

VK 계정을 확인해야 했습니다. 메시지, 사진, 숨겨진 친구 목록 - 모든 것이 표시되었습니다. 약 15분이 걸렸습니다. 특별한 문제는 없었습니다.

VKアカウントの確認が必要でした。メッセージ、写真、非表示の友達リスト — 全て表示されました。所要時間は約15分。特に問題なし。

ja

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Emre Y.

Emre Y.

9개월 전
@emrey

그룹은 표시되지만 내용은 표시되지 않습니다. Grupları gösteriyor ama içeriklerini göstermiyor

페이스북 그룹에서 어떤 그룹에 속해 있고 무엇을 올리는지 보고 싶었습니다. 그룹 목록은 받았지만 그룹 내 게시물은 볼 수 없습니다. 그룹 이름과 가입 날짜만 나옵니다. 내용을 보려면 추가로 뭔가 해야 하나요? 이 가격에 단순한 목록만으로는 부족합니다. 프로필 부분은 잘 나오는데 그룹이 빠져 있습니다.

Facebook gruplarını görmek istiyordum — hangi gruplarda, ne paylaşıyor. Grup listesi geldi ama gruplardaki paylaşımları göremiyorum. Sadece grup adı ve katılma tarihi. İçeriği görmek için ek bir şey mi yapmam lazım? Bu kadar paraya sadece liste yetmez. Profil kısmı iyi çalışıyor ama gruplar eksik.

tr
Emre님, 감사합니다. 비공개 그룹의 게시물은 접근 제한 때문에 제한적으로 표시됩니다. 공개 그룹의 콘텐츠는 대시보드 → 그룹 → 콘텐츠에서 확인할 수 있습니다. 해당 탭이 보이지 않으면 고객 지원팀에 연락해 주세요 — 계정을 확인해 드리겠습니다. Emre, teşekkürler. Kapalı gruplardaki paylaşımlar erişim kısıtlamaları nedeniyle sınırlı görünür. Açık gruplardaki içerik ise Dashboard → Gruplar → İçerik sekmesinden erişilebilir. Eğer bu sekmeyi göremiyorsunuz, lütfen destek hattımıza yazın — hesabınızı kontrol edelim.
소유자
지원 답변
9개월 전
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A apple
Ahmet B. 6개월 전

제게는 공개 그룹만 보이고 비공개 그룹은 보이지 않아요. 아마 정상인 것 같아요.

Bende açık gruplar görünüyor, kapalılar yok. Normal galiba.

tr
E github
Emre Y. 3개월 전

그럴 수도 있지만, 이걸 미리 적어줬으면 좋았을 텐데.

Öyle olabilir ama bunu önceden yazsalar iyi olurdu

tr

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Erik J. twitter

Erik J.

9개월 전
@erikj

마음의 평화 — 드디어 Lugn i sinnet — äntligen

내 아버지는 78세이고 소셜 미디어에서 활동적입니다. 그에게는 사회적으로 좋지만, 그는 모든 것을 클릭합니다 — 수상한 링크와 DM을 보내는 가짜 계정. 누가 그에게 연락하는지 보기 위해 모니터링을 설정했습니다. 첫 주에 그를 속이려는 세 개의 계정을 발견했습니다. 그것들을 차단하고 상황을 설명했습니다. 사용하기 쉽고 그의 전화에는 앱이 없습니다. 내가 필요로 하던 바로 그 것입니다.

Min far är 78 och aktiv på sociala medier. Bra för honom socialt, men han klickar på allt — skumma länkar, fake-konton som skickar DM. Satte upp övervakning för att se vilka som kontaktar honom. Första veckan hittade jag tre konton som försökte lura honom på pengar. Blockerade dem och förklarade vad som hände. Enkelt att använda, inga appar på hans telefon. Precis vad jag behövde.

sv
고마워, 에릭! 노인 가족 구성원에게는 새로운 연락처에 대한 자동 알림을 활성화하는 것이 좋습니다 — 낯선 계정이 메시지를 보내면 즉시 이메일을 받게 됩니다. Tack Erik! För äldre familjemedlemmar rekommenderar vi att aktivera automatiska varningar vid nya kontakter — du får ett mejl direkt när ett okänt konto skickar ett meddelande.
소유자
지원 답변
9개월 전
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Anna
Anna 7개월 전

에릭, 정말 오래된 휴대폰에서도 작동해? 아빠가 오래된 삼성 폰을 가지고 있어.

Erik, funkar det även på riktigt gamla telefoner? Pappa har en gammal Samsung.

sv
E telegram
Erik J. 3개월 전

안나, 응, 작동해. 그의 휴대폰에는 아무것도 전혀 설치되지 않고, 모든 것이 서비스를 통해 처리돼.

Anna, ja det funkar. Inget installeras på hans telefon alls, allt går via tjänsten.

sv

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Camila S.

Camila S.

9개월 전
@camilas

믿을 수 없는 지원, 모든 것을 몇 분 만에 해결 Suporte incrível, resolveram tudo em minutos

여러분, 지원이 정말 좋습니다. 결제 후 대시보드에 접근하는 데 문제가 있었고 사기를 당한 줄 알았습니다. 채팅에 메시지를 보냈더니 5분도 안 되어 해결해 주었습니다. 모든 것을 단계별로 설명해 주었습니다. 그 후 완벽하게 작동했습니다 — 전체 프로필, 스토리, 좋아요, 모든 것. 고객 서비스에 10점 만점 💯

Gente, o suporte é MUITO bom. Tive problema pra acessar o painel depois de pagar e achei que tinha caído num golpe. Mandei mensagem no chat e em menos de 5 minutos já tinham resolvido. Me explicaram tudo direitinho, passo a passo. Depois disso funcionou perfeito — perfil completo, stories, curtidas, tudo. Nota 10 pro atendimento 💯

pt
피드백 감사합니다, 카밀라! 모든 것이 신속하게 해결되어 기쁩니다. 앞으로 질문이 있으면 24시간 대기하고 있습니다 🙏 Obrigado pelo feedback, Camila! Ficamos felizes que tudo foi resolvido rápido. Qualquer dúvida no futuro, estamos aqui 24 horas 🙏
소유자
지원 답변
9개월 전
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D

Diego Morales

9개월 전
@diegomorales

라이브 선물 — 그게 돈이 가는 곳입니다. Regalos en Live — ahí es donde se va el dinero

틱톡을 연결했어요. 제가 관심 있던 건 딱 하나 — 라이브에서의 선물이었어요. 보니 지난 한 달 동안 같은 스트리머에게 매일 밤 상당한 금액의 선물이 보내졌더군요. 그 외에는 좋아요, 구독, 저장한 동영상 — 모든 게 잘 정리돼 있어요. 내보내기 기능도 작동합니다. 단, 모든 댓글이 로드되지는 않지만 그건 사소한 문제예요. 라이브 분석에는 별 다섯 개 🔥

Conecté TikTok. Me interesaba una cosa — los regalos en los directos. Resulta que en el último mes se enviaron regalos por una cantidad considerable. Al mismo streamer. Cada noche. Aparte de eso: likes, suscripciones, videos guardados — todo en su lugar. La exportación funciona. Lo único — los comentarios no se cargan todos, pero es un detalle menor. Cinco estrellas por la analítica de Lives 🔥

es

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A
yandex

Antoine D.

9개월 전
@antoined

좋은 도구인데 몇 가지 기능이 부족해요. Bon outil, il manque certaines fonctionnalités

프로필 추적은 안정적으로 작동합니다. 구독, 좋아요, 댓글—모두 추적됩니다. 익명 조회는 편리하며 흔적을 남기지 않습니다. 데이터 내보내기 기능이 있지만 PDF로만 가능합니다. 부족한 점은 활동을 날짜별로 필터링하는 기능, 기간 비교 기능, 통합용 API입니다. 일반 사용자에게는 별 다섯 개. 고급 사용자에게는 데이터가 심층 분석에 충분하지 않아 별 네 개입니다.

Le suivi des profils fonctionne de manière stable. Abonnements, likes, commentaires — tout est tracé. La consultation anonyme — pratique, on ne laisse aucune trace. L'export de données existe, mais uniquement en PDF. Ce qui manque : le filtrage d'activité par date, la comparaison de périodes, et une API pour l'intégration. Pour un utilisateur lambda — cinq étoiles. Pour un utilisateur avancé — quatre, parce que pour une analyse sérieuse les données ne suffisent pas.

fr
S
Sophie L. 8개월 전

저도 API를 기다리고 있어요. 고객 지원에 문의했더니 계획 중이라고 했어요.

Тоже жду API. Делала запрос в поддержку — сказали что в планах.

ru
S instagram
Sophie L. 8개월 전

저도 API를 기다리고 있습니다. 고객 지원에 요청을 제출했더니 예정되어 있다고 답변받았습니다.

J'attends aussi l'API. J'ai fait une demande au support — ils ont dit que c'était prévu.

fr
지원
Support Team 답변 7개월 전

소피, 앙투안 — API는 현재 개발 중이며 잠정적으로 3분기에 출시될 예정입니다. 계정에서 체인지로그를 구독하세요. 공지는 그곳에 게시될 것입니다.

Sophie, Antoine — API в разработке, ориентировочно Q3. Подпишитесь на changelog в личном кабинете, там будет анонс.

ru
지원
Support Team 답변 6개월 전

Sophie, Antoine — API는 개발 중이며 3분기 출시 예정입니다. 개인 계정에서 변경 로그를 구독하세요. 공지는 그곳에 게시됩니다.

Sophie, Antoine — l'API est en développement, estimée pour le Q3. Abonnez-vous au changelog dans votre espace personnel, l'annonce y sera publiée.

fr
A
Antoine D. 5개월 전

좋아요, 기다리고 있겠습니다. 적절한 문서가 갖춰진 REST API가 있다면 바로 연간 요금제로 전환하겠습니다.

Отлично, буду ждать. Если будет REST с нормальной документацией — сразу перейду на годовой тариф.

ru
A google
Antoine D. 4개월 전

완벽합니다. 기다리겠습니다. 문서가 잘 갖춰진 REST라면 바로 연간 요금제로 전환하겠습니다.

Parfait, j'attendrai. Si c'est du REST avec une doc correcte — je passe direct au tarif annuel.

fr
M instagram
Marc B. 4개월 전

참고로 날짜 필터는 이미 대시보드의 베타 버전에 포함되어 있습니다. 설정 → 실험적 기능에서 활성화할 수 있습니다.

Кстати, фильтр по дате уже есть в бета-версии дашборда. Включается в настройках → экспериментальные функции.

ru
M vkontakte
Marc B. 2개월 전

참고로 날짜 필터는 대시보드 베타 버전에 이미 포함되어 있습니다. 설정 → 실험적 기능에서 활성화할 수 있습니다.

Au fait, le filtre par date existe déjà dans la version bêta du dashboard. Ça s'active dans paramètres → fonctionnalités expérimentales.

fr
지원
Support Team 답변 1개월 전

마크, 맞아! 지적해줘서 고마워. 앙투안 — 한 번 시도해 보세요. 베타 기능에 대한 피드백을 주시면 감사하겠습니다.

Marc, верно! Спасибо что подсказали. Antoine — попробуйте, будем рады фидбеку по бета-функциям.

ru
지원
Support Team 답변 1개월 전

Marc, 맞아요! 공유해 주셔서 감사합니다. Antoine — 한번 시도해 보세요. 베타 기능에 대한 피드백을 주시면 기쁘겠습니다.

Marc, c'est exact ! Merci d'avoir partagé. Antoine — essayez, on sera ravis d'avoir vos retours sur les fonctionnalités bêta. ---

fr

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Sophie de V.

Sophie de V.

9개월 전
@sophiedev

내가 경험한 최고의 고객 서비스 Beste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt

Facebook 프로필 동기화에 문제가 있었습니다. 4시간 후에도 데이터가 들어오지 않았습니다. 라이브 채팅을 통해 지원팀에 연락했습니다. 2분 이내에 답변을 받았습니다. 그들은 문제를 식별하고 내 설정을 조정했으며 15분 이내에 모든 것이 작동했습니다. 그런 다음 그들은 스스로 후속 조치를 취하여 모든 것이 괜찮은지 확인했습니다. 회사는 고객을 진정으로 걱정하지 않는 한 그렇게 하지 않습니다. 서비스에 대해 별 5개를 드립니다.

Had een probleem met het synchroniseren van een Facebook-profiel. Data kwam niet binnen na 4 uur. Support gecontacteerd via live chat. Binnen 2 minuten antwoord. Ze hebben het probleem geïdentificeerd, mijn instellingen aangepast, en binnen 15 minuten werkte alles. Daarna volgden ze zelf op met een bericht of alles goed was. Dat doe je niet als bedrijf tenzij je echt geeft om klanten. Vijf sterren voor de service.

nl
소피, 정말 멋진 칭찬이에요. 우리 팀은 항상 최선을 다합니다. 앞으로 필요하신 것이 있으면 언제든지 24/7 이용 가능합니다. 믿어주셔서 감사합니다! Sophie, wat een mooi compliment. Ons team doet altijd zijn best. Als je in de toekomst iets nodig hebt — we zijn er 24/7. Bedankt voor je vertrouwen!
소유자
지원 답변
9개월 전
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